Phân tích chiến lược marketing của coca cola

Trong bài viết này, tôi chia sẻ góc nhìn của một người làm marketing đã có kinh nghiệm triển khai nhiều chiến lược truyền thông cho các thương hiệu FMCG, đồng thời giới thiệu bài phân tích chiến lược marketing của coca cola do Marketing For Everything – website chuyên nghiên cứu case study marketing và chia sẻ kiến thức chuyên sâu – thực hiện. Đây là một trong những thương hiệu đã xây dựng nên “huyền thoại truyền thông” với hơn 130 năm lịch sử, và mô hình 4P chính là nền tảng cốt lõi để Coca-Cola duy trì vị thế thương hiệu tỷ đô trên toàn cầu.

1. Chiến lược sản phẩm trong chiến lược marketing của coca cola

1.1. Danh mục sản phẩm đa dạng để bao phủ thị trường

Coca-Cola không chỉ kinh doanh duy nhất một dòng nước ngọt có ga. Danh mục sản phẩm của họ được mở rộng liên tục với các nhóm sản phẩm: nước giải khát không ga, nước trái cây, nước tăng lực, nước uống đóng chai, sản phẩm không đường… giúp thương hiệu tiếp cận mọi nhóm khách hàng mục tiêu của coca cola từ trẻ em, giới trẻ, dân văn phòng đến người tiêu dùng quan tâm sức khỏe.
Số lượng SKU tại Việt Nam hiện nay lên đến hàng chục sản phẩm, trong đó có Coca-Cola Original, Coca-Cola Zero Sugar, Fanta, Sprite, Aquarius, Dasani… Điều này chứng minh triết lý “bán thứ khách hàng cần, không chỉ bán thứ mình có”.

1.2. Bao bì – yếu tố nâng tầm trải nghiệm thương hiệu

Coca-Cola không chỉ dùng bao bì để bảo quản sản phẩm, mà biến nó thành kênh truyền thông. Các chiến dịch Tết với hình ảnh “chim én”, các lon in tên người, hay bộ bao bì phiên bản giới hạn dành cho Euro, World Cup… đều cho thấy khả năng tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ.
Khi người tiêu dùng mang Coca-Cola đi biếu Tết, chia sẻ lon Coca-Cola tên bạn bè, hoặc chụp hình cùng chai Coca phiên bản sự kiện, sản phẩm đã trở thành media platform.

1.3. Đổi mới sản phẩm dựa trên insight khách hàng

Một yếu tố then chốt trong chiến lược marketing của coca cola là không để sản phẩm trở nên “già cỗi”. Coca-Cola Zero Sugar sinh ra từ xu hướng giảm đường. Coca-Cola Plus Coffee sinh ra từ insight người Việt thích uống cà phê. Những đổi mới này vừa giúp mở rộng thị trường, vừa giữ chân khách hàng cũ.

2. Chiến lược giá trong chiến lược marketing của coca cola

2.1. Chính sách giá linh hoạt theo phân khúc khách hàng

Coca-Cola định giá dựa trên “giá trị cảm nhận” thay vì chỉ chi phí sản xuất. Cùng một sản phẩm nhưng Coca-Cola bán với giá khác nhau giữa cửa hàng tạp hóa, siêu thị, nhà hàng, rạp chiếu phim… Điều này thể hiện chiến lược “price differentiation” – tối ưu lợi nhuận theo từng kênh tiêu thụ.

2.2. Chiến lược giá tâm lý trong hành vi tiêu dùng

Ví dụ: lon Coca-Cola 330ml có giá 9.900đ thay vì 10.000đ. Nhìn tưởng chênh lệch 100đ nhưng tạo hiệu ứng ảo về “giá rẻ hơn”. Ngoài ra, combo “mua lốc 6 rẻ hơn mua lẻ” kích thích tăng số lượng tiêu thụ – chiến thuật quen thuộc trong FMCG.

2.3. Giá khuyến mãi – vũ khí cạnh tranh trực tiếp với Pepsi

Trong các dịp cao điểm như Tết, SEA Games, World Cup, Coca-Cola tung khuyến mãi mạnh nhằm chiếm lĩnh trưng bày và tăng nhận diện. Chiến lược giá không phải lúc nào cũng nhằm giảm lợi nhuận, mà nhằm loại bỏ đối thủ khỏi “share of shelf”.

Xem thêm: chiến lược marketing của pepsi

3. Chiến lược phân phối trong chiến lược marketing của coca cola

3.1. Độ phủ thị trường rộng nhất ngành đồ uống

Coca-Cola có mặt ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi, quán ăn, nhà hàng, trường học, khách sạn, rạp phim, vending machine, app thương mại điện tử… Thương hiệu áp dụng mô hình phân phối “đa kênh – đa điểm chạm” để đảm bảo người tiêu dùng có thể mua Coca-Cola ở bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời điểm nào.

3.2. Chiến lược thâm nhập thị trường nông thôn

Không giống các brand premium chỉ tập trung đô thị, Coca-Cola xây dựng hệ thống phân phối sâu tới xã, huyện, nơi mà kênh tạp hóa truyền thống vẫn chiếm hơn 70% doanh thu FMCG Việt Nam. Đây là lý do Coca-Cola duy trì vị thế top 3 đồ uống tại Việt Nam suốt hơn 20 năm.

3.3. Chuyển dịch sang kênh online trong thời đại số

Từ 2020 trở đi, Coca-Cola mở gian hàng chính hãng tại Shopee Mall, Lazada Mall, Tiki Trading… và tích hợp ưu đãi khi mua qua app GrabMart, Baemin, ShopeeFood. Đây là minh chứng cho việc thương hiệu không đứng yên mà liên tục thích nghi.

4. Hoạt động truyền thông trong chiến lược marketing của coca cola

4.1. Slogan và thông điệp thống nhất toàn cầu

Câu slogan của coca cola từng thay đổi nhiều lần, từ “Open Happiness”, “Taste the Feeling” đến “Real Magic”, nhưng luôn giữ tinh thần: Coca-Cola không bán nước uống, mà bán cảm xúc, sự kết nối và niềm vui. Thông điệp nhất quán này chính là tài sản thương hiệu vô giá.

4.2. Quảng cáo – thứ biến Coca-Cola thành huyền thoại

Quảng cáo Coca Cola không chỉ nổi tiếng vì ngân sách khổng lồ mà vì cách kể chuyện. Các TVC mùa Tết, chiến dịch “Share a Coke”, Coca-Cola Christmas Truck, hay quảng cáo bóng đá Euro đều đánh vào cảm xúc, không nói quá nhiều về sản phẩm.

4.3. Truyền thông tích hợp đa kênh (IMC)

Coca-Cola kết hợp TV, billboard, POSM, digital, influencer, activation tại điểm bán và social media. Đó là lý do cụm từ chiến lược truyền thông của coca cola luôn được nhiều marketer nghiên cứu như một mẫu “best practice” về IMC marketing.

Kết luận

Từ góc nhìn marketing thực chiến, chiến lược marketing của coca cola là minh chứng điển hình cho sức mạnh của mô hình 4P khi được triển khai nhất quán, sáng tạo và có chiều sâu chiến lược. Coca-Cola không chỉ bán nước giải khát, mà bán trải nghiệm – cảm xúc – giá trị thương hiệu, và đó là lý do họ trở thành case study kinh điển trong mọi khóa học marketing.

Liên hệ:

- Website: https://marketingforeverything.id.vn

- Địa chỉ:Thôn 8, xã Nghĩa Hưng, huyện Chư Păh, tỉnh Gia Lai

- Số điện thoại:+84355993842

- Email:marketingforeverything01@gmail.com

https://marketingforeverything.id.vn/chien-luoc-marketing-cua-coca-cola/